Qualitaet

Qualitaetssysteme und -beratung

Die Beratungsaktivitaeten nach ISO-9000 beinhalten nicht nur die Beratung der Entwicklung und Installation von Qualitaetssystemen in Firmen, sondern auch die Durchfuehrung von externen Audits und Foerderung von Qualtiaetsfunktionen in Organisationen, die in Lohnveredelung in der externen Umgebung (outsourcing) interessiert sind.

Phasen die ICC fuer diese Art von Projekt durchfuehrt und in denen ICC Hilfe und Unterstuetzung anbietet, sind:

Planung des Projektes

• Vorbereitung eines detallierten Planes, der als Leitfaden fuer das Projekt gilt.

Entwicklung des Systems

• Neuentwurf des Managementsystems und Vorbereitung der jeweiligen Dokumentation (Anleitungen fuer Qualitaetsprozesse), die die Normen von ISO 9001 befolgen.
• Betreuung der Implementierung der notwendigen Modifizierung fuer die existierenden Arbeitsprozesse zur Erstellung von Neuen in Uebereinstimmung mit den Voraussetzungen der Normen von ISO 9001.

Bewertung und Korrektur

• Bewertung des Managementsystems um festlegen zu koennen, ob es die Zertifizierung erhalten wird.

Zertifizierung

• Die Organisation, die das Unternehmen zur Auditierung des Managementsysems gewaehlt hat, ueberprueft, ob sie die Voraussetzungen der Norm erfuellen. Im Falle der Erfuellung erhaelt das Unternehmen die jeweilige Zertifizierung, wenn nicht, betreut ICC die notwendigen Korrekturen.

Waehrend diesen Phasen wird dem Personal die notwendigeAusbildung zur effektiven Durchfuerhung des Projektes vermittelt.

Anpassung an die Systeme ISO 9001:2000

Diese Dienstleistung zielt auf solche Firmen, die ueber Systeme gemaess der Normen ISO 9001/2/3 (1994) verfuegen und die an einer Einstufung nach ISO 9001 (2000) interessiert sind.

Vor der Einstufung in eine hoehere Zertifizierung muss sich die Firma, die ueber ein Qualitaetssystem verfuegt, folgende Fragen stellen:

Welche Aenderungen sind durchzufuehren und wie werden sie umgesetzt?
Wie werden die neuen Prozesse umgesetzt?
Wie wird die aktuelle Dokumentation uebernommen?
Wie wird die Kundenbefriedigung gemessen?

Zur Beantwortung dieser oder anderer Fragen hat ICC seinen Service, Consultoría Adaptación a ISO 9000:2000 (Beratung ueber Einstufung in ISO 9000:2000), fuer Firmen, die diese Einstufung schnell und effizient durchfuehren wollen, entwickelt.