Qualitaetszertifizierung

Im Jahr 2004 erhielt ICC die Zertifizierung fuer die Norm UNE EN ISO 9001:2000.

Die Zunahme des Wettbewerbs in diesem Sektor, besonders auf den Kanarischen Inseln, sowie steigende Nachfrage nach Qualitaetsprodukten auf dem Markt, hat das Management von ICC dazu veranlasst, Qualitaet zu entwickeln, zu impletieren und das Qualitaetsmanagementsystem der Firma zu verbessern.

Die Konsolidierung und der rationale Wachstum erfolgt durch das Verbessern der Prozesse und die Erhoehung der Kundenzufriedenheit: Hierfuer befolgt ICC die folgende Qualitaetspolice:

Erfuellen aller gesetzlichen Richtlinien, die unsere Aktivitaeten betreffen
Sicherstellen einer staendigen Kundenbefriedigung und die moeglichen Probleme effektiv loesen.
Kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems durch Erhoehen des Vertrauens der aktuellen Kunden und Gewinnen des Vertrauens von potentielle Kunden.
Wissen unseres Personals staendig erweitern durch Training in den benoetigten Bereichen, sowie bessere Ausstattung der benoetigten Ressourcen.
Analyse der Kundenbeduerfnisse durch interne Kommunikation ueber die Entwicklung der Arbeitsprozesse.

Der grundlegende Gedanke von ICC ist eine kontinuierlichen Verbesserung der angewandeten Arbeitsprozesse zu erreichen. Diese Unternehmensvision wird in der Entwicklung und Zertifizierung der basierend auf der Norm UNE EN ISO 9001:2000 dargestellt, was ICC dazu anhaelt, die Beduerfnisse und Ziele dieses Systems, wie die kontinuierliche Verbesserung, zu erfuellen.

Diese Qualitaetspolice wird in allen Organisationen befolgt und in Sitzungen des Managements zur Ueberpruefung des Systems gemaess der Definition des Verfahrens Procedimiento PQ02.01 des Qualitaetsmanagementsystems von ICC kommentiert.